一、QCC医院品管圈系统介绍
品管圈(QCC)就是由相同、相近或互补性质的工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体(又称QC小组,一般6人左右),全体合作、集思广益,按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。目的在于提高产品质量和提高工作效率。通过系统,可以更为高效和协同化的对医院品管圈项目进行管理。
(1)问题解决型品管圈管理系统
问题解决型品管圈是指:现况水平与期待之间有望差时,用既有的做法去改善望差的活动。主要适用于欲解决已在进行的工作中的问题,工作条件中存在不良原因或不完善因子,欲提升或改善现况水平,为防止再发生已出现的问题,确保当然质量等情况下的质量改进。
(2)课题达成型品管圈管理系统
课题达成型品管圈是指:为达成期待的目的,需创造出新的做法的活动。换言之,欲达成所期,必须打破现状。即为达成期待的目的,通过工作方式或方法的探究,创造出新的产品或新的工作方式或方法的活动。主要适用于没有经验的要首次完成的新规业务(操作)的应对、欲大幅度打破现况、欲挑战魅力质量、欲提前应对可预见的问题等情况下的质量改进与创新。
二、QCC医院品管圈系统上线成效
(1)自动生成品管圈结题报告,整齐美观、省时省力。
(2) 嵌入全国品管圈大赛评分规则,实现院内活动自评。
医院案例(部分名单)